Livi est une application de téléconsultation médicale qui emploie ses propres médecins.

Les no-shows (patients qui ne se présentent pas à leur rendez-vous) ont un impact direct sur l'efficacité des médecins et peuvent causer une perte de temps médical précieux.

Le problème des no-shows est courant dans le domaine de la santé, mais le taux de no-shows chez Livi est supérieur à la moyenne nationale.